23魔方周坤：基因数据化生命，创业28月融资7千万 | 大咖论健49期
关键词：面向消费者基因检测 23魔方
创业心得 数据化生命
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【大咖论健】8月2日消息，国内著名基因检测公司23魔方CEO周坤透露，23魔方已完成B轮4000万元人民币融资。此轮融资由汉王科技领投，雅惠医疗、丰厚资本、德商奇点跟投，创业28个月累计融资7000余万元。就此，基因慧独家专访了23魔方创始人周坤，与大家一起分享他的创业故事。
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本期内容
Part 1.
基因慧
周总，您好，⾸先恭喜23魔⽅近期获得4000万元的B轮融资。从今年4⽉发布新产品后，短短4个⽉close B轮。作为创始⼈和CEO，从天使轮⾛到B轮阶段，您此刻最想和团队和同⾏的体会有哪些呢？
【23魔方：周坤】23魔方成立于2015年3月底到今天刚好28个月，28个月不算太长但也绝对不短，这期间我们最大的感受就是人们对基因检测的认知和接受度增长快速成长，市场成熟的速度其实比我们所有人预估的都要快。
但是今天却出现了一个矛盾：用户对基因检测接受度或者愿意尝试的意愿在快速增长，却没有优秀的DTC产品来满足用户，所以导致DTC行业一直发展非常缓慢，甚至有很多质疑。
借今天这个机会，我们分享一下23魔方对今天DTC产品的理解：
1、第一个误区：把DTC产品当体检。DTC产品和体检产品很容易类比，很多朋友都会这样类比，23魔方刚刚进入这个行业时也这样理解。但是随着我们对产品、技术和用户理解越来越深，发现其实差异非常大，完全不是一个逻辑也不是一回事，体检检测的是当前用户的身体状况，用于判断身体的各项指标是否正常，是否出现了问题，是否应该就医治疗。而DTC目前绝大部分都是通过唾液，检测的都是口腔上皮细胞中的DNA，不会变的，是遗传决定的。因为基因检测大众不了解，大众也认为我想看看我有什么问题，买了基因检测，结果发现什么都改变不了，说的东西都是模棱两可，又比较晦涩难懂，满意度非常差。我们认为这是DTC今天最大的问题，大家可能都还没意识到，行业的很多同行、医生、包括消费者不认可DTC，就是潜意识的还是把DTC当成了诊断或者体检类产品。按照这个逻辑，DTC永远是死路。举个例子，就像一个用户去买汽车，他的用途是拉货，而你非要卖给他一辆跑车，你说是跑车的问题，还是需求匹配的问题。
图：23魔方的基因检测产品，用唾液即可检测基因预测健康风险。授权使用。
2、技术成熟度的问题。其实大家都知道今天基因检测刚刚走出科研这个很小的应用场景，开始临床和消费级领域，今天我们掌握的基因数据和互联网公司掌握的用户行为数据相比，简直是九牛一毛。但是很多公司在做DTC产品时，其实是潜意识的忽略技术成熟度或者逃避，今天DTC领域特别像2002年左右的人工语音识别技术，当时说10句话8句识别错误，SONY没法应用到机器人保姆身上，所以做了机器宠物，不过机器宠物卖的很好，因为你对着你家狗说话说10局2局能听懂，你爽的不得了，但顺着数据的积累，AI的进步今天的语音识别已经可以作为人机交互的操作系统了。所以今天做DTC，想预测疾病是做不了的，这个必须有海量数据之后才能做，必须尊重技术的发展规律。
所以经过这28个月的发展，23魔方把这两点想明白之后，把我们的产品定位于，帮助用户了解自己，把帮助用户了解自己这件事做到极致，把满足用户好奇心这件事做到极致就好。因为我们坚信，人真正了解自己，了解自己的某些基因的功能后，他的认知会改变，会做出做好的选择。所以23魔方的核心用户群是25到40岁，家庭年收入在20万以上，接受过高等教育的人群。
但是我们要说DTC这个行业有巨大的机会已经是一个事实，关键问题是在中国谁可以占领这个行业。首先，消费基因检测的行业属性已经决定这将是未来热门。消费基因检测行业的核心主要包括：消费升级（消费者驱动的健康支出）、大数据和人工智能、社交网络、最后才是基因本身。组成消费基因检测每个部分都是未来的发展趋势。其次，美国的23andme和Ancestry的这两年增长特别快。Ancestry去年完成200万人检测，今年1~4月完成100万人，我自己预估今年Ancestry检测400万人左右问题不大，今年结束后Ancestry累计将有700万人数据，破1000万人只是未来几个月的事情。
Part 2.
基因慧
您作为连续成功创业的⽼兵，此前在2007年创⽴的⼤数据公司，⼋年后通过并购成功退出。您曾谈到“创业时该踩的坑都踩过了”，借这个机会，请您和创业者分享下哪些坑是可以避免的呢？
【23魔方：周坤】如果说要分享一些创业经验或者教训的话，我觉得最主要有这几点：
做自己热爱和擅长的事情，最差也必须有一项，一项都没占，千万别做，就是一个死字。
我个人认为如果觉得创业很苦逼就别创业了，不适合，创业、上班或全职太太在家都一样，就是选择一种生活方式。
我特别认可联想投资的一句话，“事为先，人为重”。团队是才是决定成败的关键，所以多在团队上花精力。
如果要说创业路上有什么坑，推荐大家看孙陶然总的“创业36军规”，基本该总结的都总结了。
图：23魔方公司，授权使用。
Part 3.
基因慧
23魔⽅成⽴不到三年，顺利完成B轮融资，据称完成5万份样本，⽤户覆盖全国所有省市区和海外华⼈社群。这样的数据在目前市场环境下非常傲人，不少同行称赞23魔方的营销团队很强，您能谈谈打造这样的铁军和DTC基因检测市场营销的经验心得吗？
【23魔方：周坤】感谢行业同行给予的赞赏，不过其实我想说不是23魔方营销强，真正见过23魔方团队的人，来过我们公司和我们公司各个部门负责人聊过之后，都能发现23魔方公司里，没有一个是做市场、做品牌、做营销出生的，包括我和CTO王勉，我们都是做技术出身的，我们之前是程序员出身，做产品，做数据挖掘。我们现在负责营销的同事是传统报媒做记者做编辑出身的，公司里基本都是研发、生信、实验、产品。营销、品牌、市场的人才是我们正在积极寻找的。
那为什么行业感觉我们的营销做的好呢，其实就是我在第一个问题中谈到的，我们想明白的产品、目标用户、用户需求，所以所有的动作都是围绕着这些问题来做的，而且很真实的表达我们的想法。比如有的用户会打电话问我们，说他最近感觉身体不舒服，想做一个基因检测，我们的客服都会直接劝退用户，告诉用户别买，基因检测不适合你，我们解决不了他的需求。特别是用户一提到癌症的基因检测，我们都会判断这个用户不是23魔方的目标用户，大家可以看23魔方的产品，我们今天已经没有一项肿瘤的基因检测了，为此我们丢失了一些用户，不过我们认为关注肿瘤的用户，不是23魔方当前需要的用户，所以我们在今年全部删除所有的有关肿瘤的项目。23魔方这一轮新的融资，绝大部分也会投入到我们的检查中心、技术研发和内容生产中去。
Part 4.
基因慧
我们能看到23魔⽅的内容电商和内容运营⾮常专业，线上除了官网外，微信公众平台建⽴了⾮常友好的⽤户线上体验流程，甚⾄⽐基因慧这样专⻔做内容的信息服务企业更追求极致。您如何看待内容运营和普通消费者在基因检测的消费⼼理呢？
【23魔方：周坤】23魔方非常重视内容运营，我们的内容运营包括两个部分：（1）用户购买之前的内容运营；（2）检测完成之后的内容运营。因为我们是这样理解DTC的，我们认为DTC就是一个从内容到内容的行业。基因检测只是一个步骤，只是用户整个生命周期中很小的一环，就10天左右，本质是内容。
1）购买之前的内容运营，很容易理解做什么？其实说的简单点，就是写软文、录音频、拍视频。只不过你要想清楚，要表达什么，这个还是和产品定位、怎么理解DTC产品、用户画像有关。
2）检测完成之后的内容运营，第一层，检测完成之后，如何解读数据是关键。如何把解读做到用户能看懂，有耐心去看这是最基本的要求；第二层，因为70多万个位点，包括的信息非常多，用户不可能看的完，所以如何呈现这些内容，如何做数据的挖掘和推送这非常重要；第三个层次就是如何让用户玩起来，如何激活和留存用户，DTC另一个最大问题就是检测完，用户就流失了，所以如何留存，如何让用户玩起来，是DTC能否成为一个大事的关键。
图：23魔方创始人&CEO 周坤先生，授权使用。
Part 5.
基因慧
您曾谈到您是⼀个不安分的⼈，⾻⼦⾥就属于要去创业做事的⼈。在这样的使命感下把23魔⽅迅速带⼊到快⻋道。在基因检测⾏业全产业链⽣态整合以及即将到来的并购窗⼝期，您会焦虑吗？下⼀个三年，您准备把23魔⽅带⼊更宽还是更深的赛道呢？
【23魔方：周坤】23魔方的使命是“数据化生命、使每个人受益”，我们是这样理解的，在未来的10~15年人类社会的很多方面都会被数据化，所以生命一定会被数据化。我们看到今天互联网已经数据化了人类的很多行为，当这些行为被数据化之后，就可以被计算，因为可以被计算，所以整个社会的效率就会越来越高，也会产生出许多新的商业机会。所以我们可以想象，当生命被真正的数据化以后，意味着生命可以被计算，因为可以被计算，所以我们相信，疾病的预测、治疗、预防、药物的研发都会有极大的效率提升，我们的生活将变得更加美好。所以23魔方以“数据化生命，使每个人受益”为使命，我们会沿着这条路去努力。
Part 6.
基因慧
23魔⽅目前采⽤的是与⾏业巨头Thermo Fisher的联合定制的73万位点的芯⽚。那么国内外也有类似23魔⽅的DTC基因检测企业在芯⽚之外，打造了接近万元级的全基因组基因检测，您怎么看待这⼀策略吗，为什么？
【23魔方：周坤】我们认为今天全基因组的全面普及时代还没有到来，原因如下：
检测成本；
通量；
数据解读，检测了很多数据，但是解读不了，并且存储、运算都有待提高，形成浪费；
大规模全基因组时代一定会来，但是需要多久还是需要观察的。从产业的布局上，运算、存储、分析、研究都有很多机会，我说的是DTC大规模应用全基因组时代还没有到来。
Part 7.
基因慧
不久前，Illumina旗下的⾯向消费者基因检测的企业Helix发布了⾏业⾸个DNA APP Store，集合了20多家之前可能是竞争者和合作者的企业的DTC基因检测产品，构建在线产品应⽤商店，国内亦有不少呼声。如果Helix邀请23魔⽅产品⼊驻，您会答应吗？或者23魔⽅是否有计划构建这样的生态？
【23魔方：周坤】Helix的推出DNA App Store是基于其特殊的投资人背景，我们对DNA App Store这个模式保持密切关注，目前说Helix模式可行还是不可行都为时太早。国内如果要复制Helix模式，个人认为太早，因为市场环境、行业成熟度都远远没有达到。AppStore这种模式有2个非常重要的条件，1）要有非常成熟的第三方应用开发市场，App Store推出是因为有大量的软件开发商存在；2）必须有大量的终端分发能力，第三方应用开发商才会来。而这两点Helix都还不具备，我认为Helix主要还是在探索。
Part 8.
基因慧
近期，国内不少企业联合呼吁保护国内包括DNA样品在内的遗传资源；于此同时，英国开放50万份基因组数据，FBI扫码查看往期报道：声称担⼼中国企业对美国本⼟基因数据安全的威胁。数据作为23魔⽅此类商务模式核⼼的⼀环，您怎么看基因数据的开放和本⼟保护？
【23魔方：周坤】我们认为保护国内的人类遗传学资源是非常有必要的，因为大规模的人类遗传资源如果泄露，会存在很大的隐患，所以在国家层面以及在行业上都应该有自律和保护意识。
同时，在整个保护人类遗传学资源方面，国家还应该出台更多的管理条例进行规范。其实我们国家早已经发布了《国家人类遗传学保存管理条例》，在具体的实践沟通过程中，我们参照本制度标准在执行，但是相关主管部门沟通时，对方却不了解这个制度，耗费了大量的时间及精力。我觉得在人类遗传学保存资质方面，需要政府还有企业共同努力一起来推动保护人类遗传学资源。
关于开放。资源的保护和开放并不冲突，我们更好的保护是真正为了更好的去开放。因为如果不保护的话，没有隐私，那这个行业就会被破坏，所以就根本谈不上开放。我觉得这是一个相辅相成的事情。对于开放来说，有这样几个原则，第一，确保用户的隐私、自行权以及诉权。第二，在未来的探索过程中，对于数据的保护是建立在相关规则下来执行的。基因数据怎么开放，有数据种类的特殊性，其实还需要在实践的过程中不断的摸索。在确保不逾越底线的前提下，23魔方也会和所有同行一起去探索相关方法。
行业分析师/互联网产品运营/商务拓展 （深圳）
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